اگرچہ ایپل کے آلات استعمال کرنا انتہائی بدنما آسان ہیں اور اکثر کسی بڑے مسئلے کا شکار نہیں ہوتے ہیں ، لیکن چیزیں وقتا فوقتا وقوع پذیر ہوسکتی ہیں۔ جب کہ فون کو آف کرنا یا آن کرنا یا ترتیبات کے ساتھ جوڑنا اکثر اکثر بیماریوں کو ٹھیک کرنے کے لئے کافی ہوتا ہے ، لیکن ایسا ہمیشہ نہیں ہوتا ہے۔ بعض اوقات ، آپ جو بھی کوشش کر رہے ہیں وہ اس مسئلے کو ٹھیک کرنے میں مدد نہیں کرسکتی ہے جس کا آپ کے ایپل ڈیوائس کا سامنا ہے۔ لہذا ان چیزوں کا تجربہ کرنے کی بجائے جو کام نہیں کرتی ہیں ، کیوں نہ خود ایپل سے رابطہ کریں۔ یقینا، ، آپ سب سے پہلے آن لائن تھوڑا سا تحقیق کرنے یا پہلے خود کو کچھ چھوٹی چھوٹی اصلاحات آزمانے سے پہلے ایپل کو فون نہ کریں۔
اگرچہ آپ اپنے امور کے بارے میں زیادہ تر امکان سے بات نہیں کرسکیں گے ، ایپل ہزاروں اور ہزاروں کسٹمر سروس کے نمائندوں کو ملازمت کرتا ہے جو چوبیس گھنٹے کام کرتے ہیں تاکہ صارفین کو ان کے آلات کی مدد کریں۔ لوگ مختلف وجوہات کی بنا پر ایپل کو فون کرسکتے ہیں یا ان سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ زیادہ تر وقت یہ ہوتا ہے کہ ان کا فون ایک طرح سے یا کسی دوسرے طریقے سے کام نہیں کرتا ہے ، لیکن وہ کئی ٹن مختلف مسائل ، پریشانیوں اور سوالوں کے بارے میں کال کرتے ہیں جو کچھ لوگوں کو ہوسکتا ہے۔
ایپل سے رابطہ کرنے کا سب سے مشہور اور عام طریقہ یہ ہے کہ ان کو فون کریں۔ کال کرنا آسان ہے کیوں کہ آپ کو اپنے گھر کا آرام نہیں چھوڑنا پڑتا ، بلکہ اس کے جواب کے لئے گھنٹوں یا دن انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے جیسے آپ ای میل کے ذریعہ ہوتے ہیں۔ وہ آپ کے مسائل کی جلدی شناخت کرسکتے ہیں اور جب آپ ان کو حل کرنے کی کوشش کریں گے تو آپ کی مدد کرے گی۔ مسئلہ یہ ہے کہ ، جب کبھی ایپل کی مدد کو فون کرنے کی بات کی جاتی ہے تو طویل انتظار کا وقت آسکتا ہے کیونکہ سیکڑوں افراد اور سیکڑوں افراد کسی بھی وقت فون کر رہے ہیں ، اپنے اپنے معاملات میں مدد حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
آپ جس نمبر پر ایپل کی مدد کے لئے کال کریں گے اس کا انحصار پوری طرح سے اس بات پر ہوگا کہ آپ کس ملک میں رہ رہے ہیں ، لہذا یقینی بنائیں کہ آپ کو صحیح فون ہے۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ میں ہیں ، آپ کو 1-800-275-2273 پر فون کریں گے اور اگر آپ کینیڈا میں ہیں تو ، آپ 1-800-263-3394 پر فون کریں گے۔ اگر آپ کسی دوسرے ملک میں رہتے ہیں تو اپنے ملک کے لئے صحیح نمبر تلاش کرنے کے لئے اس ویب پیج کا استعمال کریں۔ ایک بار جب آپ کال کریں گے تو آپ کو دیئے گئے آڈیو اشاروں پر عمل کریں اور تھوڑی دیر انتظار کے بعد (یا اگر آپ خوش قسمت ہیں تو ، انتظار نہیں کریں) ، آپ کسی ایسے شخص سے مربوط ہوجائیں گے جو آپ کے مسئلے میں آپ کی مدد کرسکتا ہے۔
اگر کچھ وجوہات کی بناء پر کالنگ کام نہیں کرتی ہے ، یا آپ کسی کے ساتھ فون کال پر بیٹھنا نہیں ترجیح دیتے ہیں تو ، ایپل سے بھی رابطہ کرنے کے مختلف طرح کے طریقے ہیں۔ آپ انہیں ای میل کرسکتے ہیں ، ان کے ساتھ براہ راست بات چیت کرسکتے ہیں ، اور یہاں تک کہ ذاتی طور پر ان سے مل سکتے ہیں اگر آپ کے شہر یا قصبے میں ایپل اسٹور یا کوئی مجاز خدمت فراہم کنندہ ہے۔ یہ تمام مناسب آپشنز ہیں اور جب آپ کے آلے کی بات آتی ہے تو آپ کو اپنی مدد حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔
امید ہے کہ ، اس مضمون نے آپ کو بالکل یہ جاننے میں مدد فراہم کی ہے کہ جب آپ کو آپ کے آئی فون یا ایپل کے دوسرے آلے سے پریشانی ہو رہی ہے تو آپ کو کس نمبر پر فون کرنا ہے اور کس سے رابطہ کرنا ہے۔ جب کہ آپ کو ہمیشہ اپنے مسئلے کو خود ہی حل کرنے کی کوشش کرنی چاہئے ، کبھی کبھی ، ایپل کو براہ راست حمایت کے لئے فون کرنا ضروری ہے۔
