ایک بڑے آن لائن خوردہ دیو کی حیثیت سے ، ایمیزون اپنے صارفین کو بہترین سروس فراہم کرنے کے لئے ایک اضافی میل طے کرتا ہے۔ دراصل ، کمپنی کے پاس ایک بہت ہی آزاد خیال اور فراخدارانہ رقوم کی واپسی کی پالیسیاں تھیں اور آپ کو تقریبا anything کسی بھی چیز پر سوالات کے بغیر پوچھے جانے والے رقم کی واپسی مل سکتی ہے۔
ہمارا مضمون بھی دیکھیں کہ ایمیزون ٹی وی فائر اسٹک کے ذریعہ ٹی وی کو کس طرح بند کرنا ہے
لیکن کچھ سال پہلے ، پالیسی تبدیل ہوئی اور اب کچھ حدود ہیں۔ ابھی سوال کا جواب دینے کے ل probably ، آپ شاید ایمیزون پر قیمت میں ہونے والی تبدیلی سے رقم کی واپسی حاصل نہیں کرسکیں گے۔
اس نے کہا ، ابھی بھی قیمت سے محفوظ آئٹمز موجود ہیں جن کے ل you آپ کو واپسی مل سکتی ہے اگر کوئی خاص کمی واقع ہو۔ یہی وجہ ہے کہ وہ ایمیزون پر رقم کی واپسی کے قواعد کو قریب سے دیکھنے کے لئے ادائیگی کرتا ہے۔
قیمت سے محفوظ رقوم کی واپسی کی ایک مختصر تاریخ
شروعات میں ، ایمیزون نے کسی بھی شے کی 30 دن کی قیمت کی گارنٹی پیش کی جس کو انہوں نے فروخت کیا اور بھیج دیا۔ جلد ہی ، گارنٹی کی مدت 30 دن سے بڑھ کر صرف 7 دن ہوگئی اور پھر یہ معطل ہوگئی۔ اس کا مطلب ہے کہ آج کل آپ کو قیمت کی تبدیلی کی واپسی نہیں مل سکتی ہے ، لیکن چاندی کی پرت ہے۔
اس طرح کی رقم کی واپسی ابھی بھی ان ٹی وی کے لئے موزوں ہے جو آپ ایمیزون کے توسط سے خریدتے ہیں اور کچھ صارفین اطلاع دیتے ہیں کہ وہ دوسری اشیاء پر بھی رقم کی واپسی حاصل کرسکتے ہیں۔ تو کم از کم کوشش کرنے کے قابل ہے ، لیکن آپ کو محتاط رہنا چاہئے کیونکہ ایمیزون تمام رقم کی واپسی اور واپسی پر نگاہ رکھے گا۔ کچھ صارفین پر پابندی عائد کردی گئی جب سے وہ درخواستوں کو عبور کرتے چلے گئے۔
رقم کی واپسی کے لئے کس طرح پوچھیں
ایمیزون پر رقم کی واپسی کے لئے مانگنے کا عمل کافی سیدھا ہے۔ واپسی اور رقم کی واپسی والے صفحے پر جائیں ، مدد کے حصے میں جائیں ، اور "مزید مدد کی ضرورت ہے" کو منتخب کریں۔ وہاں آپ کو "ہم سے رابطہ کریں" کا لنک ملے گا۔
دوسری طرف ، جب آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں گے تو یہ اور بھی آسان ہے۔ اس آرڈر پر جائیں جس کے لئے آپ رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنا چاہتے ہیں اور اسے استفسار میں رکھیں۔ مزید تفصیلات فراہم کرنے کے لئے ڈراپ ڈاؤن مینو سے واپسی اور رقم کی واپسی کا انتخاب کریں ، پھر "دیگر واپسی یا رقم کی واپسی کا مسئلہ"۔ صحیح باکس میں "جزوی رقم کی واپسی ، قیمت میں تبدیلی" ٹائپ کریں اور رابطہ کا طریقہ - ای میل یا چیٹ کا انتخاب کریں۔
یاد رکھنے والی چیزیں
رقم کی واپسی کا ای میل ابھی تک دوستانہ لہجے میں مستحکم ہونے کی ضرورت ہے اور قیمت کی تبدیلی کے بارے میں مختصرا explain بیان کرنے کی کوشش کریں۔ رکنے کی ضرورت نہیں ، آپ کو چاہے آپ کی درخواست مسترد ہوجائے یا قبول ہوجائے اس سے قطع نظر ، آپ کو انتہائی شائستہ ہونا چاہئے۔
اس بات کا قوی امکان ہے کہ آپ کی درخواست پر کارروائی ہوتے ہی آپ کو انکار ای میل مل جائے گا ، لیکن سب ختم نہیں ہوا ہے۔ بلا جھجک کسٹمر سروس سے فون پر رابطہ کریں اور اپنے مسئلے کے بارے میں ایجنٹ سے بات کریں۔ اور ایک بار پھر ، پرسکون اور مرتب ہونا ضروری ہے ، جذباتی تنازعات یقینا the اس سوال سے بالاتر ہیں۔
یہ نہ بھولیں کہ رقم کی واپسی کا عمل شروع کرنے کے لئے 7 دن کی ونڈو موجود ہے۔ اگر آئٹم کی قیمت 7 دن بعد کم ہوجاتی ہے تو جزوی رقم کی واپسی اہل نہیں ہوتی ہے۔
متبادل طریقے
ایمیزون کے علاوہ ، آپ اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی سے قیمت کی حفاظت کی پالیسی کے ذریعے رقم کی واپسی حاصل کرسکتے ہیں۔ آپ کو شکایت درج کرنے کی ضرورت ہے (کریڈٹ کارڈ کمپنی کے ساتھ ، نہ کہ ایمیزون) اور قیمت کی تبدیلی پر رقم کی واپسی کی درخواست کرنا ہوگی۔
عام طور پر ، یہ آن لائن خریداری کے ل works کام کرتا ہے اگر قیمت مقررہ مدت (خریداری کے 60 سے 90 دن) کے اندر کم ہوجائے۔ اس طرح سے کریڈٹ کارڈ کمپنی آپ کے پیسے واپس کردیتی ہے۔ دوسری طرف ، آپ ایمیزون سے بھی پوری رقم کی واپسی کا مطالبہ کرسکتے ہیں۔
آئٹم کو لوٹائیں اور اسے دوبارہ چھوٹی قیمت پر خریدیں۔ تاہم ، آپ کو پوری رقم کی واپسی کے بارے میں محتاط رہنا چاہئے کیونکہ اگر آپ بہت بار ایسا کرتے ہیں تو ایمیزون آپ پر پابندی عائد کرسکتا ہے۔
ایمیزون نے قیمتوں سے تحفظ کی واپسی کی پالیسی کو کیوں تبدیل کیا؟
اس تبدیلی کی وجوہات کے بارے میں ابھی تک کوئی سرکاری بیان موجود نہیں ہے ، لیکن یہ سمجھنا محفوظ ہے کہ درخواستوں کی بڑھتی ہوئی تعداد مجرموں میں سے ایک ہے۔ مثال کے طور پر ، جزوی منافع سائبر پیر ، بلیک فرائیڈے یا پرائم ڈے کے آس پاس بڑھ سکتا ہے۔
اس کے علاوہ ، کمپنی نے اس طرح کی رقم کی واپسی کو سنبھالنے میں کچھ امور کی اطلاع دی۔ اس کے اوپری حصے میں ، کچھ صارفین نے غیر قانونی واپسی کے لئے پوچھتے ہوئے لبرل پالیسی کو غلط استعمال کیا جس کے نتیجے میں ، ایمیزون کو ایک خوبصورت پیسہ بھی پڑا۔
ایمیزون کی قیمتوں پر نظر رکھنے کا طریقہ
بہت سارے ٹولز اور براؤزر ایکسٹینشنز ہیں جو آپ کو ایمیزون پر قیمتوں میں اتار چڑھاؤ کی نگرانی میں مدد کرتے ہیں۔ وہ آپ کا بہترین وقت بچانے کے لئے وقت ضائع کرتے ہیں۔ جس چیز میں آپ دلچسپی رکھتے ہو اس کی قیمت میں تبدیلی کے وقت آپ کو ایک اطلاع بھی مل جاتی ہے۔
وینی ، وڈی ، ویزا
اس حقیقت کے باوجود کہ ایمیزون نے اپنی واپسی کی پالیسی کو سخت کر دیا ، اس کے بعد بھی جزوی رقم کی واپسی کا راستہ باقی رہ سکتا ہے۔ اور اگر آپ انکار ہوجاتے ہیں تو ، ہمیشہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کمپنی کے ساتھ درخواست داخل کرنے کا آپشن موجود ہوتا ہے۔
تاہم ، خود کو پریشانی سے بچانے اور تسلسل کی خریداریوں سے اجتناب کرنا بہتر ہے۔ قیمتوں کا سراغ لگانے کے لئے کچھ وقت لگائیں اور ایک بار جب آپ سودے میں ٹھوکر کھاتے ہو تو خریداری کریں۔
