کچھ لوگ اب بھی نہیں جانتے ہیں کہ ایمیزون نے ایک ایسی خصوصیت تیار کی ہے جو بیچنے والے اور خریدنے والوں کے مابین براہ راست رابطے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ خصوصیت دونوں فریقوں کے لئے بے حد مددگار ہے کیونکہ یہ ان کے مابین فاصلے کو ختم کرتی ہے۔
خریدار مصنوع سے وابستہ سوالات پوچھ سکتے ہیں ، مدد لے سکتے ہیں یا مصنوعات کے ساتھ مسائل حل کرسکتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں بیچنے والے اپنے خریداروں سے قیمتی آراء حاصل کرسکتے ہیں اور کاروبار کے لئے ان کا شکریہ ادا کرسکتے ہیں۔
آپ اس سسٹم سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں اس سے قطع نظر کہ آپ کس طرف سے ہیں۔ ایمیزون پر بیچنے والے یا خریدار کی حیثیت سے پیغام بھیجنے کا طریقہ معلوم کریں۔
بیچنے والے کے لئے ایمیزون پیغام رسانی
ایمیزون پر پیغام بھیجنا شروع کرنے سے پہلے ، آپ کے اختتام پر کچھ تیاری ضروری ہے۔ سب سے پہلے ، آپ کو ایمیزون میسیجنگ سسٹم کو فعال کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ ہے کہ آپ اسے بیچنے والے کی حیثیت سے کیسے کرسکتے ہیں:
- ایمیزون پر بیچنے والے کے وسط تک رسائی حاصل کریں۔ ترتیبات کے بٹن پر کلک کریں اور ڈراپ ڈاؤن مینو سے ایمیزون کے ذریعہ تکمیل کا انتخاب کریں۔
- پروڈکٹ سپورٹ تلاش کریں اور ترمیم کو منتخب کریں۔
- کسی بھی مارکیٹ پلیس کے تحت قابل کو منتخب کریں جہاں آپ نے اپنی پروڈکٹ کو اس کیلئے میسجنگ آن کرنے کے ل listed درج کیا ہے (مثال کے طور پر com)۔
- تبدیلیوں کی تصدیق کے لئے اپ ڈیٹ پر تھپتھپائیں۔
یاد رکھیں کہ ایمیزون آپ کے معاہدہ رسپانس میٹرکس کی پیروی کرے گا ، جو صارفین کو آپ کے جوابی اوقات کا پتہ لگاتا ہے۔ عمدہ اسکور برقرار رکھنے کیلئے ان میٹرکس کی تحقیق کرنا بہتر ہے۔
شاید جب آپ چھٹی پر ہوں تو میسجنگ سسٹم کو غیر فعال کرنا بہتر ہوگا۔ آپ کو نئے خریداروں کے پیغامات نہیں ملے گیں ، لیکن آپ کے پچھلے خریدار اب بھی آپ کو میسج کرسکتے ہیں۔
ایمیزون پر کسی خریدار سے کیسے رابطہ کریں
ان اقدامات کے ذریعے ایمیزون پر کسی خریدار سے رابطہ کرنا آسان ہے۔
- آرڈر ڈراپ ڈاؤن مینو کو کھولیں اور آرڈرز کا انتظام کریں پر کلک کریں۔
- آرڈر کی تفصیلات دیکھیں اور خریدار کا نام منتخب کریں۔
- خریدار نے کہا کہ آپ کو میسجنگ کیلئے ونڈو پر ری ڈائریکٹ کیا جائے گا۔ میسج ٹائپ کریں اور جمع کرائیں کے ساتھ بھیجیں۔
آپ ایمیزون کی میسجنگ سروس کا استعمال کرتے ہوئے منسلکات کے ساتھ ای میل بھیج سکتے ہیں۔ ان کا سائز 7MB سے کم ہونا ضروری ہے۔ دستیاب فائل فارمیٹس پی ڈی ایف ، ورڈ ، امیج ، اور ٹیکسٹ ہیں۔ منسلکات کے لئے لازمی ہے کہ وہ ایمیزون کے رہنما خطوط پر عمل کریں یا ان کو ختم کردیا جائے گا۔
بیچنے والے کیلئے ایمیزون میسیجنگ پابندیاں
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ ایمیزون کو نظرانداز کرسکتے ہیں تو ، دوبارہ سوچئے۔ جلدی میں آپ کا اکاؤنٹ معطل ہوسکتا ہے۔ بیچنے والے کو اپنے پیغامات میں مندرجہ ذیل مواد خریدار کو نہیں بھیجنا چاہئے۔
- مارکیٹنگ پروموشنز یا اس طرح کے کوئی پیغامات۔
- کسی تیسرے فریق کے اپنے دوسرے مصنوعات یا مصنوعات کو کراس مارکیٹنگ میں ، کسی بھی حوالہ سے سختی سے منع کیا گیا ہے۔
- بیچنے والے کا لوگو جس میں ان کی ویب سائٹ کا لنک ہے۔
- ان کی یا دوسری ویب سائٹوں کے لئے کسی بھی بیرونی روابط۔
خریداروں کے لئے ایمیزون پیغام رسانی
خریدار کی حیثیت سے ، آپ سبھی کو بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے انہیں ای میل بھیجنا ہے۔ اس کے بعد بیچنے والا موصولہ پیغام کو میسج سینٹر میں ، یا ان سے وابستہ بزنس ای میل ایڈریس کے ذریعے دیکھ سکتا ہے۔
ایمیزون نے مرسل کے ای میل ایڈریس کو اپنے نام کے بعد مارکیٹ پلیس.امازون ڈاٹ کام کے ساتھ نشان زد کیا۔ بیچنے والے اپنے ای میل کلائنٹ کا استعمال کرتے ہوئے خریدار کو جواب دے سکتا ہے ، اور ایمیزون خود بخود اس کا نشان بنا دے گا۔
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں ، ایمیزون تمام پیغامات کو ٹریک کرتا ہے اور انہیں ہر ایک کی ایک کاپی مل جاتی ہے۔ سرکاری وضاحت یہ ہے کہ ایمیزون خریداروں اور بیچنے والے کی رازداری دونوں کی حفاظت کے ل to ٹوکنائزیشن کا استعمال کرتا ہے ، اور وہ اگر ضروری ہو تو مسائل کو حل کرنے کے لئے پیغامات اسٹور کرتے ہیں۔
خریداروں کے لئے آپٹ آؤٹ آپشن
ایمیزون نے 2017 میں ایک ایسی خصوصیت پیش کی جو خریداروں کو اپنے پلیٹ فارم پر غیر منقسم پیغام رسانی سے آپٹ آؤٹ کرسکتی ہے۔ خریداروں کو ابھی بھی پیغامات موصول ہوں گے ، لیکن صرف وہی جو ان کے آرڈر کے لئے اہمیت رکھتے ہیں۔
ان میں شپنگ ، مصنوع کی تخصیص ، اور ترسیل کے شیڈولنگ سے متعلق امور شامل ہیں۔
یہ کچھ ایسے حالات ہیں جب خریدار بیچنے والے پیغامات کو آپٹ آؤٹ نہیں کرسکتے ہیں۔ جب وہ بیچنے والے کے ساتھ رابطے کا آغاز کریں ، تو یہ کام نہیں کرسکتے ہیں ، جو معنی خیز ہے۔ مزید برآں ، وہ ہاتھ سے تیار کردہ ، کسٹم ، یا شراب کے آرڈرز سے متعلق پیغامات کا آپٹ آؤٹ نہیں کرسکتے ہیں۔
خریداروں کو ناپسندیدہ پیغامات کو آپٹ آؤٹ کرنے کے لئے صرف یہ کرنا ہے کہ وہ ان کی مواصلات کی ترجیحات تک رسائی حاصل کریں اور انہیں غیر فعال کریں۔ متبادل کے طور پر ، وہ ایمیزون سپورٹ پر کال کرسکتے ہیں اور آپٹ آؤٹ کرنے میں مدد کے لئے پوچھ سکتے ہیں۔
بیچنے والے کے ل Opt آپٹ آؤٹ معلومات
آپ کو پتہ چل جائے گا کہ جب خریدار نے غیر مطلوبہ پیغامات کا انتخاب کیا ہے کیونکہ ایمیزون آپ کو باؤنس بیک میسج بھیجے گا جس میں آپ کو ایسا بتاتا ہے۔ جب آپ کو خریدار کے حکم سے متعلق کوئی فوری پیغام بھیجنے کی ضرورت ہو تو ، آپ کو یہ لفظ شامل کرنا ہوگا بریکٹ میں ، بالکل اس طرح موضوع کے فیلڈ میں۔
جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے کسی خریدار سے رابطہ کرنے کے لئے انہی اقدامات پر عمل کریں ، بس یاد رکھیں ٹیگ صرف خریدار سے آرڈر کی تکمیل کے لئے ضروری اہم معلومات طلب کریں۔ بصورت دیگر ، وہ آپ کو نامناسب پیغامات بھیجنے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔
آپ کی مصنوعات کے اسٹاک میں موجود نہ ہونے ، شپمنٹ کی تصدیق ، آپ کی مصنوعات کے لئے دستورالعمل ، اور جائزے یا رائے کے ل requests درخواستوں کے بارے میں غیر اہم معلومات کے نوٹس۔
ایمیزون میسجنگ 101
اب آپ جانتے ہو کہ ایمیزون پر پیغام رسانی ہی ہے۔ یہ بہت سے حالات میں کام آسکتا ہے۔ خریدار کی حیثیت سے ، آپ کو بیچنے والے کے ہر پیغام کا جواب دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر پریشانی ہو تو آپ آسانی سے آپٹ آؤٹ کرسکتے ہیں۔
بیچنے والے کی حیثیت سے ، آپ شائستہ رائے سے رائے طلب کرسکتے ہیں کیوں کہ اس میں کوئی رعایت نہیں ہے ، صرف ان خریداروں کے ساتھ مشغول ہونا جاری نہیں رکھیں جو دلچسپی نہیں رکھتے ہیں۔ زیادہ اہم بات ، اگر آپ ضرورت ہو تو فراہمی کے معاملات یا کسی بھی دوسرے آرڈر کے مسائل کو حل کرسکتے ہیں۔
