فیس بک پیج سے میسج کیسے بھیجیں

پیج پیغام رسانی کاروباری خدمات کو لوگوں سے صارفین کی خدمات سے متعلق درخواستوں سے لے کر ان کی مصنوعات ، خدمات اور کاروبار سے متعلق سوالات تک آسانی سے مربوط ہونے میں مدد فراہم کرتی ہے۔ حال ہی میں ہم نے پیجز میسیجنگ کے لئے نئی خصوصیات شروع کیں ، بشمول نجی اور محفوظ کردہ جوابات۔ چونکہ پیج ایڈمنس اپنے پیج کیلئے میسجنگ کو آن کرنا یا میسجنگ کی نئی خصوصیات کو استعمال کرنے پر غور کرتے ہیں ، آپ حیران ہوسکتے ہیں کہ بیس بزنس مواصلاتی چینل کے طور پر میسجنگ کو کس طرح استعمال کرنا ہے۔

"میرے کاروباری صفحے سے پیغام رسانی واقعی آسان ہوگی۔"

فیس بک کا بزنس پیج ، یا فین پیج والا کوئی بھی شخص ان لوگوں کو اپ ڈیٹ اور خط و کتابت بھیجنے کی صلاحیت رکھتا ہے جو اس صفحے سے ہی ان کو مشغول کرتے ہیں۔ تاہم ، آج کل کے مقابلے میں یہ بہت آسان تھا۔ تھوڑی دیر پہلے ، کاروباری صفحات ایک پیغام بھیجیں لنک کے ساتھ آئے جس پر مالک براہ راست صفحہ ہوم اسکرین سے ، کلک کرسکتے ہیں۔ فیس بک نے فیصلہ کیا ہے کہ وہ اس عمل کو اپ ڈیٹ کرنے پر مجبور کرے گا جو چاہتا ہے کہ اب بھی اس طرح سے پیغامات بھیجنے کے لئے ، اس سے تھوڑا سا گہری کھودنے پر مجبور ہوجائے۔

"ٹھیک ہے ، یہ پریشان کن ہے۔"

اس کے بارے میں مجھے بتاو. یہ پہلے سے کہیں زیادہ اضافی اقدامات کرتا ہے لیکن یہ عمل ابھی بھی ایک آسان ہے۔ فین پیج کیلئے میسج سسٹم تک رسائی حاصل کرنے کے ل you'll ، آپ کو اس صفحے کے ایڈمن بننے کی ضرورت ہوگی جو میسج بھیج رہے ہو۔ یہ ضروری ہے کیونکہ صرف منتظم کے پاس ترتیبات میں پیغام رسانی کو فعال کرنے کی اجازت ہوگی۔

فیس بک بزنس / فین پیج سے پیغامات بھیجنا

صفحہ پیغام رسانی ایک ایسی خصوصیت ہے جو صفحہ منتظمین کو اپنے زیادہ سے زیادہ مخلص پیروکاروں کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ایک بار پیج میسج کرنے کے لئے فیچر آن ہوجانے کے بعد ، وہ افراد جو فی الحال پیج پر عمل پیرا ہیں ان سے توقع کی جائے گی کہ تمام پیغامات کے جواب منسلک ہوں گے۔ لہذا یہ دانشمندانہ ہوگا کہ جب آپ کے پاس آنے والے پیغامات کا جواب دینے کے لئے وقت دستیاب ہو تب ہی اس کی خصوصیت کو فعال کیا جائے۔

بروقت جواب دیتے ہوئے ، ہر طرح کے پیغامات میں سے٪ something فیصد کو پانچ منٹ کے ٹائم فریم کے اندر جواب موصول ہوتا ہے ، آپ کے پیج کو "پیغامات کے لئے انتہائی جوابدہ" بیج سے نوازے گا۔ یہ بیج زائرین کو یہ بتائے گا کہ آپ کو میسجنگ کے ذریعہ موثر انداز میں پہنچا جاسکتا ہے کیونکہ ایسا کرنے سے ممکنہ طور پر جواب ملے گا۔

اگرچہ یہ توقع نہیں کی جاتی ہے کہ ہر کاروباری صفحہ اس دہلیز کو پورا کرتا ہے ، لیکن زائرین اور ممکنہ صارفین کے ساتھ تعاون اور اعتماد قائم کرنے کے ل a ایک فوری ردعمل کی بہت سفارش کی جاتی ہے۔ بس یاد رکھنا کہ صرف آپ کے جوابات کے جوابات آپ کے جوابی کل شرح کی حساب سے ہوں گے۔

مندرجہ ذیل مراحل کی انجام دہی سے ، آپ بطور صفحہ منتظم اپنے مداحوں سے نجی پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کے اہل ہوں گے جنہوں نے آپ کے صفحے پر پیغام بھیج یا بھیج دیا ہے۔ یہ خاص پیغامات صفحے کے ان باکس میں مل سکتے ہیں۔ کسی بھی صفحے کی پوسٹ پر دیئے گئے تبصروں کا جواب دینے کیلئے نجی پیغامات بھی اہل ہیں۔ آپ کسی بھی صارف کو براہ راست پیغام نہیں بھیج سکتے جب تک کہ وہ پہلے آپ سے رابطہ نہ کریں۔ اس میں وہ بھی شامل ہیں جنہوں نے آپ کا صفحہ "پسند" کیا ہوسکتا ہے لیکن کوئی پوسٹ نہیں چھوڑی۔

ایک بار جب آپ اپنے کاروبار اور اپنے صارفین کے مابین رابطے کرنے کے لئے تیار ہوجائیں تو ، آپ ان اقدامات پر عمل کرسکتے ہیں:

1. اپنے فیس بک اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور جس بزنس پیج پر آپ میسجنگ کو فعال / غیر فعال کرنا چاہتے ہیں اسے تبدیل کریں۔
2. ترتیبات پر کلک کریں ، جو آپ کے صفحے کے اوپری حصے میں مل سکتی ہیں۔
3. "جنرل" ٹیب سے ، پیغامات پر کلک کریں۔
4. اب آپ "میسج بٹن دکھا کر لوگوں کو میرے صفحے سے نجی طور پر رابطہ کرنے کی اجازت دیں" کے آگے والے باکس کو چیک یا ان چیک کرسکتے ہیں۔
5. تبدیلیوں کو محفوظ کریں پر کلک کرکے اسے ختم کریں۔

اگرچہ آپ ایسے صارفین کو پیغامات بھیج سکتے ہیں جو پہلے ہی آپ کے صفحے کے ساتھ خط و کتابت میں مصروف ہیں ، آپ ایک صفحے سے دوسرے صفحے پر پیغامات نہیں بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ کا صفحہ پہلے ہی کسی صارف کے ذریعہ مسدود کردیا گیا ہے ، تو آپ انہیں پیغام بھی نہیں بھیج پائیں گے۔

آپ کے صفحہ کیلئے کاروباری شیڈول طے کرنے سے ممکنہ طور پر آپ کے جوابی وقت کی شرح میں مدد ملے گی۔ اپنے کاروبار کے اوقات کے دوران پیغام رسانی کو بند کرکے ، آپ میسجنگ کی آمد پر قابو پاسکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ آپ کے زائرین کے پیغامات کا بروقت جواب دیا جائے۔ اس طرح آپ کی سائٹ کو نفیس تھوڑا رسپانس بیج حاصل کرنا۔

صفحہ ایڈمنس کے ل Mess مسیجنگ کا مشورہ

یہ آپ کے کاروباری صفحہ پر پیغام رسانی کی خصوصیت استعمال کرتے وقت آپ کے لہجے کو دوستانہ اور احترام مند رکھنے کے لئے ادائیگی کرتا ہے۔ پیغام رسانی ایک براہ راست اور ذاتی مواصلات کا چینل ہے ، لہذا اپنے صارفین کو بھی اسی طرح لکھیں کہ آپ ان سے ذاتی طور پر بات کریں۔ کسی پیغام کے ساتھ جواب دینے سے پہلے سیاق و سباق کے بارے میں بھی سوچنا ضروری ہے۔ زیادہ تر پیغامات میں خلل پڑتا ہے اس لئے ، میسجنگ کی خصوصیت کو صرف ان امور کے لئے استعمال کرنا بہتر ہوگا جن پر فوری توجہ کی ضرورت ہے۔

صاف ، جامع اور ذاتی

اگرچہ فیس بک پیغامات کی کوئی خاصیت نہیں ہوتی ہے ، لیکن پھر بھی یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ وہ تمام خط و کتابت کو مختصر ، میٹھا اور اہم نقطہ رکھیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو پیغام دینا چاہتے ہیں وہ واضح ہے اور جو بھی سوالات کے جواب دیئے جارہے ہیں وہ واضح اور سمجھنے میں آسان ہیں۔ عمل کے اپنے مجوزہ منصوبے پر قدم بہ قدم ہدایات دیں تاکہ گاہکوں کو الجھن میں نہ چھوڑیں۔ کسی اضافی وقت پر کسٹمر کے جواب دینے کی کم وجہ ، آپ کا کاروبار ان کے ذہن میں اتنا ہی بہتر ظاہر ہوگا۔

اپنے جواب کو حتمی شکل دیتے وقت ، پیغام کے آخر میں صرف ایک کاروباری نام چھوڑنا غیر معمولی بات ہے۔ اس کے بجائے ، آپ کو اپنے جواب کو بند کرنے کے لئے اپنے دستخط فراہم کرنے کے بارے میں سوچنا چاہئے۔ پیغام کو ذاتی نوعیت کا یہ ایک بہت اچھا طریقہ ہے اور یہ صارفین کے ساتھ اعتماد اور تعاون قائم کرنے میں بھی مددگار ہوگا۔

فوری جوابی خصوصیت

بزنس کی حیثیت سے ، آپ کو ایک ہی سے زیادہ سوالات پوچھنے کا امکان ہے۔ فیس بک ایک محفوظ جوابات کی خصوصیت فراہم کرتا ہے جو پیج کے منتظمین کو اسی طرح کے سوالات کرنے والے پیغامات کی اعلی مقدار کے فوری جوابات دینے میں مدد مل سکتی ہے۔ اس سے آپ کو یہ موقع ملتا ہے کہ اکثر پوچھے گئے سوالات کے جوابات کو بچائیں اور انہیں ہر ایک وقت ٹائپ کرنے کی ضرورت کے بغیر جواب دینے کے لئے استعمال کریں۔

یاد رکھیں کہ اس خصوصیت کی سفارش صرف ان سوالات کے جوابات کے لئے کی گئی ہے جو اکثر پوچھے گئے سوالات کے بارے میں پوچھ گچھ کرتے ہیں۔ کسی بھی سوال کے لئے جو ایک گراہک پوچھ سکتا ہے ، ذاتی جواب جانا بہتر طریقہ ہے۔

نجی خط و کتابت

فیس بک کاروباری افراد / مداحوں کے صفحوں کے منتظمین کو اپنے صفحے پر چھوڑی گئی اشاعتوں کا نجی طور پر جواب دینے کی اجازت دیتا ہے۔ اس صفحے کے منتظمین کو صارفین کی ذاتی درخواستوں کا مؤثر جواب دینے کے ساتھ ساتھ کسٹمر سے متعلق مخصوص معلومات کو سنبھالنے میں مدد مل سکتی ہے۔

یہ خاص طور پر زیادہ نجی معلومات جیسے بلنگ کے سوالات ، صارفین کی حساس شکایات ، کئے گئے احکامات کی شرائط ، اور کسی بھی دوسرے انکوائری کی مدد میں مددگار ہے جس میں کسی صارف کی ذاتی معلومات شامل ہے۔ جب یہ زیادہ وسیع سوالات کی بات کرتے ہیں جو عام لوگوں سے متعلق ہوں گے اور ممکنہ طور پر دوسرے صفحے زائرین کی مدد کریں تو آپ کو عوامی طور پر اس معلومات کو شائع کرنا جاری رکھنا چاہئے۔

موصولہ پیغامات کیلئے صفحہ کی اطلاع کی ترتیبات میں ترمیم کریں

جب آپ پیج میسجنگ کو بند نہیں کرتے ہیں تو ، آپ دن بھر مختلف اوقات میں اپنے آپ کو پیغامات وصول کرتے ہوئے دیکھ سکتے ہیں۔ امکانات یہ ہیں کہ آپ اپنے کمپیوٹر کے سامنے نہیں بیٹھے ہوئے اپنے فیس بک کے صفحے پر گھور رہے ہیں اور ہر اس سوال کا انتظار کر رہے ہیں جو آپ میں داخل ہوتا ہے۔

یہیں سے صفحہ کی اطلاعاتی ترتیبات کارآمد ہوسکتی ہیں۔ ان کو فعال کرکے ، جب بھی آپ کے صفحے کو نیا پیغام ملتا ہے تب آپ ایک اطلاع موصول کرسکتے ہیں۔ یہ ان منتظمین کے لئے قابل ذکر ہے جو فوری ردعمل کے اوقات اور گاہک کی مصروفیت جیسی چیزوں میں سر فہرست رہنا چاہتے ہیں۔

صفحہ کی اطلاع کی ترتیبات میں ترمیم کرنا نہ صرف پیغام کی اطلاعات فراہم کرتا ہے بلکہ آپ کو یہ بھی فراہم کرسکتا ہے:

• فیس بک پر ہر بار صفحہ کی سرگرمی ، یا ہر سرگرمی پر ہر 12 - 24 گھنٹے کے بارے میں اطلاعات ہیں۔
• آپ جس سرگرمی کے بارے میں مطلع کرنا چاہتے ہیں۔
• جب آپ کے صفحے پر سرگرمی ہوتی ہے تو ہر بار ایک ای میل یا متن۔
• تمام اطلاعات کو بند کرنے کی صلاحیت۔

یہ سمجھیں کہ جب آپ کسی ایسے صفحے کے ل notification اپنی اطلاعاتی ترتیبات میں ترمیم کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں جس کے انتظام میں آپ کی مدد ہوتی ہے تو ، دوسرے منتظمین میں سے کوئی بھی متاثر نہیں ہوگا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ہر صفحے کے منتظم کو اپنی اطلاعاتی ترتیبات تک رسائی حاصل ہے۔ دوسرے صفحے کے منتظمین جو ایک ہی صفحے پر کام کرتے ہیں ان کو ابھی بھی صفحہ کے بارے میں اطلاعات صرف ان ترتیبات کی بنیاد پر ملیں گی جو انہوں نے اپنے لئے منتخب کی ہیں۔

کسی کاروبار / مداح کے صفحے کیلئے اپنی اطلاعاتی ترتیبات کو تبدیل کرنے کے ل To:

1. اپنے صفحے کے اوپری حصے میں ترتیبات پر کلک کریں۔
2. بائیں کالم میں اطلاعات پر کلک کریں۔
3. اپنی اطلاع کی ترتیبات میں ترمیم کریں۔

آپ کے تمام اطلاعات کو اپنے صفحے کے اوپری حصے میں موجود اطلاعات پر کلک کرکے دیکھا جاسکتا ہے۔ یہاں سے ، آپ نشان زد سب کو بطور پڑھیں پر کلک کرکے تمام اطلاعات کو نشان زد کرنے کے اہل ہو گئے ہیں۔ ناممکن صورتحال میں جہاں آپ اطلاعات کو اہل بناتے ہیں لیکن پھر بھی ان کو موصول نہیں کرتے ہیں ، ہوسکتا ہے کہ آپ نادانستہ طور پر انہیں اپنے موبائل آلہ پر غیر فعال کردیں۔

اس کی اصلاح کے ل::

اپنے موبائل آلہ پر ترتیبات> اطلاعات کو ٹیپ کرنے کی کوشش کریں اور یہ یقینی بنائیں کہ فیس بک کے لئے آپ کی اطلاعات آن پر سیٹ ہوچکی ہیں۔

آپ کو ای میل کی اطلاعات بھی اس وقت تک موصول ہونی چاہیں جب تک کہ آپ ان کو قابل بنائیں۔ یہ یقینی بنانے کے ل just یہ صرف ایک اضافی اضافی خصوصیت ہے کہ آپ گاہک سے پوچھ گچھ اور آراء کبھی نہیں کھوتے ہیں۔