نئے سام سنگ گلیکسی ایس 9 کے کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ جب وہ اپنے آلے پر بجلی کی کوشش کرتے ہیں تو کالی اسکرین آجاتی ہے۔ اس مسئلے کو "موت کی کالی اسکرین" کے نام سے بھی جانا جاتا ہے ، اور یہ مایوس کن ہوسکتا ہے ، کیونکہ اس سے آپ کو آلے پر کوئی کارروائی نہیں کرنے دیتی ہے۔ اسکرین کا کوئی بٹن کام نہیں کرے گا ، کچھ نہیں ہوگا ، چاہے آپ کتنا سوائپ کریں یا ڈسپلے پر ٹیپ کریں۔
آپ کی سام سنگ گلیکسی ایس 9 پر کالی اسکرین ظاہر ہونے کی بہت ساری وجوہات ہیں۔ یہ فرم ویئر میں خرابی ، خراب ایپ یا ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہوسکتا ہے۔ اگر آپ کو تجربہ ہو رہا ہے تو ، بلیک اسکرین کا مسئلہ آپ کو کسی بھی چیز کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ گلیکسی ایس 9 پر بلیک اسکرین کے مسئلے کو حل کرنے کا طریقہ سیکھنے کے لئے براہ کرم نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
کہکشاں S9 بلیک اسکرین کو کیسے درست کریں:
آپ جبری ریبوٹ جیسے عارضی حل کی کوشش کر سکتے ہیں ، یا آپ فون کو چارجر میں پلگ کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ آیا یہ بیٹری کا مسئلہ ہے۔ اگر اس کے بعد بھی آپ کو بلیک اسکرین ملتی رہتی ہے تو ، ذیل میں دی گئی ہدایت کی پیروی کریں۔
- اپنے سام سنگ گلیکسی ایس 9 کو بازیابی کے موڈ پر بوٹ کریں
- اپنا فون بند کردیں
- پاور کلید کو تھپتھپائیں اور تھامیں
- ایک بار جب آپ دیکھتے ہیں کہ اسکرین پر سیمسنگ لوگو ظاہر ہوتا ہے تو پاور کی کیجیے جانے دیں
- حجم نیچے کی کو تھپتھپائیں اور تھامیں
- جب آپ کے آلے کے بوٹ ہوجاتے ہیں تو آپ کو سکرین کے نیچے بائیں طرف سیف موڈ کا متن نظر آتا ہے
- والیوم ڈاؤن کی کو جاری کریں
ایک یا دو دن فون کو سیف موڈ میں رکھنے اور مشاہدہ کرنے کی سفارش کی گئی ہے کہ اگر بلیک اسکرین کا مسئلہ واپس آجائے گا۔ آپ اپنے سیمسنگ گلیکسی ایس 9 پر محفوظ موڈ کو ہٹانے کے لئے یہ گائیڈ پڑھ سکتے ہیں۔
فیکٹری اپنے کہکشاں S9 کو دوبارہ ترتیب دیں
آپ کی ساری فائلیں حذف کیے بغیر آپ کے آلہ پر فیکٹری ری سیٹ کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے اور اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ یہ طریقہ کہکشاں ایس 9 کو اپنے مطلوبہ ورکنگ آرڈر میں واپس لے آئے گا۔ لہذا ، اپنے گیلیکسی ایس 9 کو ہارڈ ری سیٹ کرنے سے پہلے اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لینے کی سفارش کی گئی ہے۔
- اپنا فون بند کردیں
- اس وقت تک حجم اپ ، ہوم اور پاور کیز کو تھپتھپائیں اور ہولڈ کریں جب تک کہ Android آئیکن اسکرین پر ظاہر نہیں ہوتا ہے
- اس آپشن پر جائیں جس میں کہا گیا ہے کہ والیوم ڈاؤن کی کو استعمال کرتے ہوئے فیکٹری ری سیٹ / ڈیٹا کو صاف کریں
- اس اختیار کو منتخب کرنے کے لئے پاور کلید کا استعمال کریں
- تمام صارف کے ڈیٹا کو حذف کریں کے آپشن پر کلک کرکے تصدیق کرنے کے لئے دوبارہ والیوم ڈاؤن کی کا استعمال کریں
- فون کے دوبارہ چلنے کا انتظار کریں
- ہارڈ ری سیٹ کے عمل کو مکمل کرنے کے بعد اپنے سیمسنگ کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے پاور کی کا استعمال کریں
پیشہ ورانہ تکنیکی مدد حاصل کریں
اگر آپ اب بھی سام سنگ گلیکسی ایس 9 پر بلیک اسکرین کا تجربہ کرتے ہیں تو ، آپ کے مفاد میں ہے کہ فون کو واپس اس خوردہ فروش کے پاس لے جائیں جس نے اسے آپ کو فروخت کیا اور ان سے کسی تکنیکی خرابی کی جانچ پڑتال کرنے کو کہا۔ اگر آپ کے کہکشاں S9 کے لئے فون کی مرمت نہیں ہوسکتی ہے اگر وہ دریافت ہونے والی کچھ نقائص کی وجہ سے فون کی مرمت نہیں کرسکتے ہیں اور اگر وہ ابھی تک وارنٹی کے تحت ہیں تو ، متبادل یونٹ فراہم کیا جانا چاہئے۔
